Kunden, die
uns vertrauen
und auf uns zählen

„Wir nutzen sensalytics als zentrales Retail Dashboard zur Einsicht aller relevanten Kennzahlen für den Benchmark unserer weltweit verteilten Shops. Wir haben damit alle relevanten Informationen in Echtzeit verfügbar. So behalten wir jederzeit und überall den Überblick.”

Oliver Stark
Head of Retail

Die stetige Suche nach Innovation, der visionäre Umgang mit Materialien und eine langjährige Erfahrung im Brillendesign zeichnen die Kollektionen von MYKITA aus. Maßgeblich für den Erfolg der 2003 gegründeten Brillenmanufaktur ist die ganzheitlich gelebte Unternehmensphilosophie, die Expertise aus allen Bereichen unter einem Dach vereint: dem MYKITA HAUS.

Um die Performance in den weltweiten MYKITA-Stores zu messen sowie die Prozesse zu optimieren und zu steuern, setzt MYKITA auf sensalytics. Mit den Lösungen People Counting und Revenue Tracking erhebt MYKITA für seine Stores die Passanten- und Besucherfrequenzen und darüber hinaus umsatzbezogene Kennzahlen wie den Netto-Umsatz, Durchschnittsbon und die Kaufrate. Das MYKITA-Management hat mit dem sensalytics Retail-Dashboard jederzeit den vollen Überblick über die Performance der einzelnen Stores und Regionen und kann faktenbasiert Entscheidungen treffen. Die jeweiligen Store-Manager können den Personaleinsatz gezielter planen und dem Marketing dienen die Zahlen der Bewertung von Kampagnen und Aktionen.

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„Das sensalytics-System hilft uns die Frequenz einzelner Filialen zu messen und auch untereinander zu vergleichen. Auf dieser Basis können wir den Personaleinsatz optimieren und dem Kunden eine noch bessere Service-und Beratungsqualität liefern.“

Stefan Schmitt
Bereichsleiter Marktservice und Verwaltung

Die Sparkasse Altötting Mühldorf: Wichtig für Mensch und Wirtschaft. Das Geschäftsmodell gründet sich auf zentralen Werten wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Verantwortung. Die Sparkasse Altötting Mühldorf ist MEHR MENSCH im Umgang mit Kunden und den eigenen Mitarbeitern. Die Vorteile, Stärken und Chancen nutzt die Sparkasse, um sich als großer Finanzdienstleister der Region vor Ort zu engagieren. Die Sparkasse Altötting-Mühldorf engagiert sich in den 33 Filialen (davon sechs SB-Filialen) mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort.

Wie viele Leute betreten die Filiale und wie viele befinden sich gleichzeitig darin? Wie frequentiert ist der SB-Bereich und wie ist der Anteil der Personen, die auch in den Service-Bereich weitergehen? Diese und viele weitere Fragen werden mit der People Counting-Lösung von sensalytics beantwortet. Das sensalytics-System ist dabei das zentrale Analysewerkzeug für den Standortbenchmark im Bereich Frequenz. Personaleinsatz und Öffnungszeiten werden auf Basis von Fakten optimiert, um den Kunden vor Ort einen noch besseren Service bieten zu können.

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„sensalytics ist der ideale Partner für uns im Bereich Frequenzmessung zur Steuerung der Reinigungskräfte für unsere mehr als 60 Sanitäranlagen. Wir konnten durch Managed Cleaning die Zufriedenheit unserer Messebesucher weiter steigern und können auf dieser den Einsatz der Reinigungskräfte optimal planen.“

Simon Schilling
Infrastrukturservices

Die Messe Frankfurt ist der weltweit größte Messe-, Kongress- und Eventveranstalter mit eigenem Gelände mit weltweit mehr als 2.300 Mitarbeitern an rund 30 Standorten. Zu bestimmten Messen zählt die Messe Frankfurt über 800.000 Besucher, die sich auf elf Messehallen und mehr als 60 Sanitäranlagen verteilen. Reinigungsteams müssen trotz des hohen Andrangs für durchgehend saubere Sanitärräume und ausreichende Versorgung mit Verbrauchsmaterialien sorgen.

Mit der Managed Cleaning-Lösung von sensalytics hat die Messe Franfkurt ein Werkzeug an der Hand, das die bedarfsgerechte Reinigung zu einem Kinderspiel macht. Über 3D-Sensoren werden alle Besucher der Sanitäranlagen erfasst. Eine regelbasierte Benachrichtigungs-Engine von sensalytics sorgt automatisch für die stetige Überwachung von Besuchsintervallen und Füllständen und benachrichtigt im Bedarfsfall die Reinigungsteams vor Ort per SMS und E-Mail. Die zuvor genutzte zeitbasierte Putzstrategie („Alle zwei Stunden kontrollieren“) wurde mit sensalytics in eine intelligente, bedarfsgesteuerte Reinigungsstrategie überführt.

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„Mit sensalytics überwachen wir in Echtzeit die Besuche und die Auslastung in unseren Kantinen. Auf kurzfristige Stoßzeiten können wir damit frühzeitig reagieren und unsere Servicequalität erhöhen. Rückwirkende Analysen ermöglichen uns darüber hinaus eine effizientere Ressourcenplanung.“

Jürgen Feil
Geschäftsführer

Die Küchenservice Jürgen Feil GmbH wurde als Nachfolger der Firma Werner Schmitt SAP Großküche zum 01. Januar 1999 gegründet und blickt somit bereits auf mehrere Jahrzehnte Erfahrung im Bereich der Gemeinschaftsverpflegung zurück. Der Personalbestand wurde schrittweise mit Fachkräften der großen und kleineren Gastronomie verstärkt und zählt mittlerweile fast 90 Mitarbeiter. Neben dem Betrieb von Kantinen und Betriebsrestaurants nutzt die Küchenservice Jürgen Feil GmbH die langjährige Erfahrung auch für den festlichen Rahmen bei zahlreiche Aktivitäten in und außerhalb der SAP.

Im Zuge der Inbetriebnahme einer neuen Foodhall greift die Küchenservice Jürgen Feil GmbH auf Lösungen von sensalytics zurück: Mit Occupancy Management werden alle Gäste des Betriebsrestaurants in Echtzeit erfasst und die jeweils aktuelle Auslastung der Kantine ermittelt. Über die sensalytics-App und das Portal können diese Informationen jederzeit eingesehen werden. Individuelle Benachrichtigungen bei bestimmten Schwellwerten sorgen zudem für eine automatische Früherkennung. Stoßzeiten bemerkt das Personal mit sensalytics rechtzeitig und kann so kurzfristig darauf reagieren. Dadurch wird die Wartezeit der Gäste minimiert und gleichzeitg deren Zufriedenheit erhöht.

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